Claim Experience

6 Bước Đơn Giản Nộp Yêu Cầu Bồi Thường

Quy trình bồi thường số hóa tối ưu — để bạn thêm an tâm trong lúc cần giúp đỡ

Truy cập Yêu cầu Bồi thường và Tạo yêu cầu mới
/01
Nhập thông tin Bồi thường
/02
Nhập thông tin Ngân hàng
/03
Tải xuống và Ký Biểu mẫu bồi thường
/04
Tải lên các chứng từ
/05
Kiểm tra thông tin yêu cầu và Hoàn tất
/06

Truy cập Yêu cầu Bồi thường và Tạo yêu cầu mới

Mở ứng dụng LivWell. Tại Trang chủ, chọn Yêu cầu Bồi thường. Tại màn hình tiếp theo, chọn Tạo yêu cầu mới để bắt đầu.

Nhập thông tin Bồi thường

Nhập Số tiền yêu cầu và chọn Tên người yêu cầu. Kiểm tra lại các thông tin được tự động điền: Số hợp đồng, Số điện thoại, và Địa chỉ email. Tiếp tục chọn Thời gian nhập viện và Thời gian xuất viện, sau đó nhấn Tiếp theo.

Nhập thông tin Ngân hàng

Điền đầy đủ các thông tin tài khoản để nhận tiền chi trả bảo hiểm bao gồm: Người thụ hưởng, Tên ngân hàng, và Số tài khoản ngân hàng, sau đó nhấn Tiếp theo.

Tải xuống và Ký Biểu mẫu bồi thường

Chọn Tải xuống để nhận Biểu mẫu bồi thường. Tiến hành ký tên vào biểu mẫu (bằng chữ ký tay hoặc chữ ký số). Bạn sẽ tải biểu mẫu đã ký này lên hệ thống ở bước tiếp theo.

Tải lên các chứng từ

Tải lên Biểu mẫu bồi thường đã ký cùng các tài liệu, chứng từ y tế hỗ trợ theo hướng dẫn. Các chứng từ bao gồm: Biểu mẫu bồi thường đã ký, Đơn thuốc hoặc Sổ khám bệnh, Kết quả xét nghiệm/hình ảnh, Hóa đơn GTGT cho các chi phí, Giấy ra viện (Nội trú), Giấy xác nhận phẫu thuật (nếu có), Bảng kê chi phí y tế và các chứng từ hỗ trợ khác. Sau khi hoàn tất, nhấn Tiếp theo.

Kiểm tra thông tin yêu cầu và Hoàn tất

Tại màn hình Tóm tắt, kiểm tra kỹ lại toàn bộ THÔNG TIN CHUNG và các TÀI LIỆU ĐÌNH KÈM của yêu cầu bồi thường. Tích chọn chấp thuận Điều kiện & Điều khoản cùng Chính sách bảo mật của LivWell, sau đó nhấn Gửi.

Important notes

To ensure convenience and save time during your insurance claim process on the livwell app, please take note of the following information

Gặp lỗi xác minh thông tin

Nếu Quý khách gặp lỗi ""Chúng tôi không thể xác minh thông tin bảo hiểm của bạn"" khi truy cập tính năng Yêu cầu Bồi thường, điều này có nghĩa là thông tin cá nhân trên hợp đồng bảo hiểm của Quý khách (Số điện thoại, Số Căn cước công dân, hoặc Số hợp đồng bảo hiểm) hiện không trùng khớp với dữ liệu hệ thống từ phía công ty bảo hiểm.

Cách xử lý: Vui lòng liên hệ với Bộ phận Nhân sự (HR) của công ty bạn để đối chiếu, cập nhật chính xác lại các thông tin trên, sau đó mở lại ứng dụng LivWell để truy cập tính năng bồi thường.

Nắm rõ quyền lợi bảo hiểm

Đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm để tránh gửi yêu cầu bồi thường cho các dịch vụ y tế thuộc danh mục loại trừ (nằm ngoài phạm vi chi trả của gói bảo hiểm).

Hình ảnh chứng từ hợp lệ

Sử dụng chứng từ gốc để chụp ảnh; hãy đảm bảo góc chụp ngay ngắn, hình ảnh sắc nét, rõ ràng và có thể đọc được toàn bộ thông tin trên văn bản.

Cập nhật thông tin thường xuyên

Thường xuyên kiểm tra ứng dụng để theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, đồng thời kịp thời bổ sung các giấy tờ, tài liệu liên quan ngay khi có yêu cầu từ hệ thống.

Khách Hàng Nói Gì Về Chúng Tôi

Câu chuyện từ các doanh nghiệp đã tối ưu hóa bài toán nhân sự và phúc lợi, kiến tạo giá trị bền vững cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên.

Dù còn trẻ, khỏe, tôi hiểu rằng tai nạn có thể xảy ra với bất kỳ ai. Tôi mua gói bảo hiểm tai nạn cá nhân này như một biện pháp phòng ngừa. Quá trình mua rất đơn giản và quyền lợi bảo hiểm thì khá tốt. Với tôi đây là một sự đầu tư thông minh cho tương lai.

Trung

32 tuổi

Bảo hiểm gymer thật sự là một giải pháp tuyệt vời với mức phí hợp lý cho các gymer quan tâm đến việc bảo vệ bản thân. Tôi đã giới thiệu cho tất cả bạn bè tại phòng gym của mình về gói bảo hiểm này!

Linh

28 tuổi

Gói bảo hiểm này có quyền lợi khá đầy đủ. Như quyền lợi tử vong do tai nạn và thương tật toàn bộ vĩnh viễn sẽ đảm bảo cho những người thân yêu của tôi. Tôi nghĩ đây là cách bảo vệ cho gia đình trong trường hợp không may.

Quang

40 tuổi

Ở tuổi 40, mình rất lo lắng về ung thư và tim mạch – hai 'sát thủ' hàng đầu hiện nay. Từ khi có Bảo hiểm Vững Vàng Nhịp Đập, mình an tâm hơn hẳn biết rằng mình sẽ được bảo hiểm trong trường hợp không may.

Ngọc

40 tuổi

Tôi thường xuyên tập gym để tăng cường sức khoẻ nhưng cũng khá lo lắng về việc gặp chấn thương khi tập. Nhưng từ khi mua bảo hiểm Vững Vàng Tập Luyện, tôi cảm thấy yên tâm hơn. Giờ đây, tôi có thể tập trung vào việc rèn luyện sức khỏe thay vì lo lắng về những rủi ro không mong muốn.

Minh

45 tuổi

Điều mà tôi thực sự thích là nó cung cấp nhiều mức phí khác nhau để lựa chọn. Dễ dàng chọn một gói phù hợp với ngân sách và nhu cầu của tôi. Các quyền lợi bảo hiểm khá tốt so với mức giá. Tôi nghĩ mọi người nên trang bị cho mình gói bảo hiểm này

Anh

27 tuổi

Mua bảo hiểm xe máy của LivWell rất nhanh và dễ. Tôi cũng rất thích chương trình ưu đãi và quà tặng khi mua bảo hiểm. Cực kỳ khuyến khích mọi người nên chọn bảo hiểm LivWell.

Quan

18 tuổi

Tôi mua bảo hiểm xe máy của LivWell chủ yếu để yên tâm chứ chẳng mong dùng đến. Ngờ đâu tuần trước tôi không may bị tai nạn va quẹt cũng khá nặng. Trong cái rủi có cái may. Nhờ có bảo hiểm LivWell hỗ trợ chi phí, chứ không thì cũng tốn kém kha khá. Giờ thì thấy đúng là "cẩn tắc vô áy náy" thật, có bảo hiểm vẫn hơn!

Lan

35 tuổi

Mỗi buổi tập gym của mình giờ đây không chỉ giúp cơ bắp phát triển mà còn 'ting ting' cộng thêm quyền lợi bảo hiểm Tim mạch và Ung thư. Quyền lợi quá tuyệt vời và có lợi cho gymer đi tập hàng ngày như mình.

Đức

23 tuổi

Ở tuổi này, sức khỏe là quan trọng nhất. Tôi chọn gói Nâng Cao của Bảo hiểm Vững Vàng Nhịp Đập vì thấy quyền lợi bảo hiểm rất lớn so với mức phí, thực sự là một khoản đầu tư xứng đáng cho sức khỏe lâu dài của mình.

Hùng

50 tuổi

Ban đầu mình cũng phân vân không biết nên mua bảo hiểm xe máy ở đâu, thấy quảng cáo LivWell quyền lợi cũng ổn mà mua trên app cũng tiện nên mua thử luôn. Thủ tục chỉ có vài bước rất dễ và tiện. Giờ thì tự tin và yên tâm khi lái xe rồi!

Nam

25 tuổi

Vừa mới thi xong bằng lái, điều đầu tiên mình làm là mua ngay bảo hiểm xe máy của LivWell cho đúng luật! Mua bảo hiểm đầy đủ xong mình thấy yên tâm hẳn! Đi đường giờ cũng tự tin hơn, không còn lo lắng gặp phải sự cố bất ngờ nữa.

Tri

18 tuổi

Nhanh Chóng, Minh Bạch và 100% Trực Tuyến

450+

12,000+

60,000+

320,000+

Trải Nghiệm Bảo Hiểm Liền Mạch Tối Ưu Mọi Điểm Chạm

Mọi Lúc, Mọi Nơi

Theo Dõi Thời Gian Thực

Quy Trình Tinh Gọn