1. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình khuyến mại “Xúc Xắc Xúc Xẻ - Năm Mới Năm Khỏe” (sau đây gọi tắt là “Chương trình”) được tổ chức bởi Công ty TNHH Kỹ thuật số LivWell (sau đây gọi tắt là “LivWell”). Người tham gia hoàn thành các thử thách hợp lệ trên ứng dụng LivWell để nhận lượt lắc xúc xắc trên Ứng dụng (“Lượt Lắc thưởng”) và có cơ hội nhận quà tặng theo quy định tại Thể lệ này.

2. ĐỊNH NGHĨA

- Ứng dụng LivWell (“Ứng dụng”): Ứng dụng di động do LivWell cung cấp cho người dùng đăng ký sử dụng miễn phí.

- Người tham gia: Cá nhân sở hữu tài khoản hợp lệ và tham gia Chương trình.

- Thử thách hợp lệ: Các hoạt động trên Ứng dụng được LivWell quy định để quy đổi thành Lượt Lắc thưởng trong Thể lệ này.

- Lượt Lắc thưởng: Lượt lắc xúc xắc để nhận quà thưởng trên Ứng dụng sau khi hoàn thành thử thách hợp lệ. Một Lượt lắc thưởng được hiểu là một lần (lượt) lắc 

- Face Scan: là tính năng kiểm tra nhanh sức khỏe bằng cách thực hiện quét khuôn mặt trong vòng 30 giây. Các chỉ số sức khỏe  bao gồm thể chất, tinh thần, sinh hiệu và dự đoán các rủi ro sức khỏe có thể gặp phải. Tính năng được cung cấp trên Ứng dụng cho tất cả người dùng.

- Đơn hàng của tôi là giao diện mục Phần Thưởng trong chương trình trên Ứng dụng LivWell, hiển thị danh mục các quà tặng mà Người tham gia đã nhận được.

- LWP (LivWell Points): Điểm thưởng tích lũy dùng để quy đổi quà tặng theo chính sách của LivWell tại từng thời điểm.

- Mảnh ghép Giải thưởng lớn: Là các giải thưởng mà người tham gia cần thu thập đủ bộ 02 mảnh ghép cùng loại để quy đổi thành giải thưởng tương ứng.

- Kết nối tài khoản doanh nghiệp: Việc liên kết tài khoản cá nhân với tài khoản doanh nghiệp để có đặc quyền dành riêng cho khối doanh nghiệp.

- Sự kiện bất khả kháng: Các sự kiện nằm ngoài sự kiểm soát của LivWell như thiên tai, dịch bệnh, sự cố hệ thống diện rộng, yêu cầu của cơ quan chức năng…

3. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

- Điều kiện chung: Tất cả người dùng sở hữu tài khoản LivWell hợp lệ, đã được xác nhận thông tin và vẫn hoạt động, không bị khóa, hạn chế hoặc đình chỉ tại thời điểm tham gia và trao thưởng.

- Đối với người dùng sở hữu tài khoản LivWell hợp lệ và có kết nối với tài khoản Doanh nghiệp trên Nền Tảng Doanh Nghiệp, sẽ có cơ hội nhận thêm các thử thách riêng biệt đi cùng các phần quà có giá trị lớn hơn.

LivWell bảo lưu quyền xác minh điều kiện tham gia và từ chối quyền lợi nếu phát hiện tài khoản không thỏa mãn các tiêu chuẩn nêu trên.

4. THỜI GIAN DIỄN RA CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình bắt đầu trong tuần đầu tiên của tháng 03/2026 đến 23:59 ngày 16/03/2026 (GMT+7).

5. CÁCH THỨC THAM GIA & CƠ CHẾ GHI NHẬN

- Cách thức tham gia: Người dùng bắt đầu tham gia chương trình bằng cách vào ứng dụng LivWell, đăng nhập và thực hiện thử thách được quy định theo cơ chế của chương trình. Sau khi người dùng hoàn thành thử thách hợp lệ, sẽ nhận Lượt Lắc thưởng và quay thưởng trực tiếp trên Ứng dụng LivWell.

- Điều kiện ghi nhận: Lượt Lắc thưởng chỉ được cấp sau khi hệ thống xác nhận thử thách hoàn thành thành công.

- Cơ chế giới hạn: Lượt Lắc thưởng có thể được giới hạn theo ngày, theo số lần hoàn thành hoặc ghi nhận một lần duy nhất tùy theo tính chất từng loại thử thách.

- Chống gian lận: Mỗi Người tham gia chỉ được nhận thưởng từ hoạt động thực tế trên chính tài khoản của mình. Mọi hành vi trục lợi, giả lập hoặc can thiệp kỹ thuật sẽ bị hủy kết quả và giải thưởng ngay lập tức.

- Căn cứ dữ liệu: Trong mọi trường hợp, dữ liệu ghi nhận trên máy chủ (server) của LivWell là căn cứ cuối cùng để xác định tính hợp lệ của Lượt Lắc thưởng. Quyết định của LivWell là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp.

6. CƠ CHẾ LẮC THƯỞNG VÀ XÁC ĐỊNH TRÚNG THƯỞNG

6.1 Cơ chế chung

- Tính ngẫu nhiên: Kết quả trúng thưởng (bao gồm Quà trúng ngay và GIẢI THƯỞNG LỚN) được hệ thống xác định hoàn toàn ngẫu nhiên tại thời điểm Người tham gia thực hiện thao tác Lắc thưởng trên ứng dụng LivWell.

- Cơ chế ghép mảnh: GIẢI THƯỞNG LỚN chỉ được xác lập khi Người tham gia sở hữu đủ 02 (hai) Mảnh ghép cùng loại theo ghi nhận của hệ thống. Khi đáp ứng đầy đủ điều kiện, Người tham gia thực hiện thao tác Nhận thưởng theo hướng dẫn trên ứng dụng.

- Ghi nhận và hiển thị phần thưởng: Quà trúng ngay và phần thưởng sau khi Người tham gia thực hiện Nhận thưởng thành công sẽ được hệ thống tự động ghi nhận và hiển thị tại mục My Purchase (Đơn hàng của tôi).

- Các Mảnh ghép chưa đủ điều kiện nhận thưởng sẽ được hệ thống lưu trữ và hiển thị tại Bộ sưu tập Mảnh ghép để tiếp tục tích lũy theo Thể lệ Chương trình.

6.2. Cơ chế ghi nhận trúng thưởng đối với 3 giải đặc biệt

Đối với 3 GIẢI THƯỞNG LỚN dành cho tất cả người dùng có tài khoản LivWell hợp lệ bao gồm 

1. 01 giải nhất - Màn hình cong Gaming MSI 24 inch
2. 01 giải nhì - Tai nghe Sony Wireless WH CH520
3. 01 giải ba - Máy ảnh film Kodak

Cơ chế ghi nhận trúng thưởng chi tiết như sau:

- Tiêu chí đánh giá: Số Lượt lắc thưởng (lượt lắc xúc xắc) mà người dùng hợp lệ thực hiện trên ứng dụng LivWell.

- Quy tắc ghi nhận trúng thưởng: Ghi nhận theo thứ tự từ cao đến thấp. Top 3 khách hàng có tổng số Lượt lắc thưởng cao nhất trong thời gian diễn ra Chương Trình (từ 00:00 ngày 03/03/2026 đến 23:59 ngày 16/03/2026).

- Nguồn dữ liệu đối chiếu: Số Lượt lắc thưởng được truy xuất trực tiếp từ dữ liệu từ hệ thống của LivWell.

- Công bố khách hàng trúng thưởng: Thông tin khách hàng trúng thưởng 03 Giải đặc biệt sẽ được công bố công khai trên Fanpage LivWell Viet Nam sau 48 giờ khi Chương trình kết thúc.

7. CƠ CHẾ TRAO THƯỞNG

Nguyên tắc chung: Người trúng thưởng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của Chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nhận quà. LivWell miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp không thể trao thưởng hoặc thất lạc quà tặng do Người tham gia cung cấp sai, thiếu hoặc không cập nhật thông tin, bao gồm cả email xác thực không hợp lệ.

7.1. Quà tặng điện tử (e-voucher, LWP)

- Quà tặng điện tử e-voucher được ghi nhận trực tiếp vào Đơn Hàng Của Tôi và gửi đến email đã đăng ký của Người trúng thưởng dưới dạng Mã quà tặng kèm theo đường dẫn sử dụng. Người trúng thưởng có trách nhiệm bảo mật Mã quà tặng kèm hướng dẫn nhận thưởng.

- Thời gian xử lý: e-voucher sẽ được phát hành và gửi đến email đã đăng ký của người trúng thưởng trong vòng tối đa 04 ngày làm việc kể từ thời điểm hệ thống ghi nhận kết quả trúng thưởng hợp lệ. 

- LWP: Sẽ được ghi nhận trực tiếp vào tài khoản của Người trúng thưởng theo cơ chế của hệ thống.

7.2. Quà hiện vật

- LivWell sẽ liên hệ trực tiếp với người trúng thưởng theo số điện thoại hoặc email đã sử dụng đăng ký tài khoản LivWell. Quà hiện vật sẽ được gửi đến địa chỉ đã được cung cấp qua dịch vụ chuyển phát. Thời gian giao quà phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển thực tế.

7.3. Giới hạn

- Thời gian để xác nhận thông tin trao thưởng tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày Chương trình kết thúc. 

- LivWell từ chối tiếp nhận mọi thắc mắc về việc trả thưởng sau 30 ngày kể từ ngày Chương trình kết thúc. 

7.4. Nghĩa vụ thuế

- Người trúng thưởng có trách nhiệm kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật (nếu có).

8. QUY ĐỊNH VỀ QUÀ TẶNG

8.1. Danh mục quà tặng

8.2. Quy định chung về quà tặng

- Số lượng quà tặng có hạn và được phân bổ theo cơ chế của hệ thống.

- Hình ảnh quà tặng (nếu có) chỉ mang tính chất minh họa.

- Quà tặng không được cho, tặng, cộng gộp, chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt. Giải thưởng sẽ được thu hồi hoặc hết hiệu lực nếu Người thắng giải không sử dụng trong thời hạn quy định

9. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

- Dữ liệu cá nhân và Quyền hình ảnh:

- Bằng việc tham gia Chương trình, Người tham gia xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Thể lệ cùng các chính sách liên quan.

- Người tham gia đồng ý cho phép LivWell thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích vận hành, xác minh và trao thưởng theo quy định pháp luật.

- Người trúng thưởng đồng ý cho phép LivWell sử dụng tên, hình ảnh và nội dung phản hồi về Chương trình cho mục đích truyền thông, quảng bá mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào, trên cơ sở tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền riêng tư.

- Miễn trừ trách nhiệm y tế (Face Scan): Việc sử dụng tính năng Face Scan là hoàn toàn tự nguyện. Kết quả chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là kết quả chẩn đoán y khoa và không có giá trị thay thế tư vấn, điều trị từ chuyên gia y tế.

- Chống gian lận: Mọi hành vi trục lợi, giả mạo dữ liệu hoặc can thiệp hệ thống sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tư cách tham gia và thu hồi toàn bộ quà tặng mà không cần báo trước.

- Quyền sửa đổi & Quyết định cuối cùng: LivWell bảo lưu quyền điều chỉnh nội dung Thể lệ tại từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, quyết định của LivWell là quyết định cuối cùng và có giá trị thi hành.

- Luật và ngôn ngữ áp dụng: Chương trình này được điều chỉnh và thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa các ngôn ngữ, tiếng Việt sẽ được ưu tiên sử dụng làm căn cứ thực hiện.

‍